Как сделать заказ в интернет-магазине?

Каталоги интернет-магазина будут заполняться постепенно, так что, если Вы что-то у нас не нашли, то  сделав запрос  по e-mail в адрес магазина Вы можете узнать есть ли у нас предмет Вашего поиска. Пока же мы предлагаем Вам обратить внимание, в первую очередь, на предлагаемые цифровые товары и раздел "Подарки и сувениры". Если Вы представитель серьёзного бизнеса, то почитайте наш раздел "Блог/Новости" - экологически правильные товары для здоровья, услуги, технологии при рациональном управлении - это для нас основное.

При заказе цифрового товара, согласовав с нами способ оплаты и реквизиты, произведите оплату, по интернету заполните форму заказа, указав реквизиты заказчика, получателя, способ оплаты и реквизиты платежа. При заказе материального товара всё тоже самое, но перед оплатой уточните (к примеру, по электронной почте или по указанному на сайте номеру мобильного телефона) стоимость доставки до места назначения, стоимость товара. Цифровые товары скачиваются с сайта по ссылке, пароль получается после оплаты по электронной почте или на Ваш мобильный телефон с помощью SMS. Минимальной суммы покупки в нашем магазине нет, однако при покупке материального товара – чем больше приобретено, тем дешевле обходится доставка в пересчёте на единицу заказанного. Цифровые товары и материальные товары станут Вам доступными только после 100 % зачисления оплаты сервису, что может занять от нескольких часов до более 3 дней в зависимости от выбранного Вами способа оплаты. При оплате через пополнение счёта мобильного телефона время получения заказанного Вами цифрового товара значительно сокращается ввиду наглядности произведенной Вами оплаты.

На примере  цифровых товаров или услуг технология заказа в интернет-магазине выглядит примерно так. Нужно войти в “Каталог” кликнув мышью на название нужного раздела. Если у раздела есть подразделы, кликнув на него, Вы попадаете непосредственно в список товаров. 

Если Вы ищите что-то определенное, воспользуйтесь поиском по сайту, далее кликаете на кнопку “Добавить в корзину”. Товар автоматически попадает в “Моя корзина”. Вы можете сколько угодно прогуливаться по магазину и лксть товары в "Корзину".  Посмотреть какие товары у Вас в "Корзине" Вы можете нажав на соответствующую кнопку. В открывшемся списке можно добавить или изменить Ваш заказ.

Когда Вы убедились, что уже выбрали все, что хотели - кликните на кнопку “Оформить заказ”, однако если это не цифровой товар или услуги, а материальный, то рекомендуем узнать у нас предварительно стоимость доплаты за доставку в указанный Вами адрес. Делать заказ можно как через корзину, так и методом написания письма по e-mail, как например, при заказе Услуг, однако использование стандартной формы оформления заказа помогает заполнить все необходимые для его выполнения данные. Заказ цифрового товара – ещё проще: выбираете интересующий Вас продукт, скачиваете  его по ссылке и после оплаты получаете пароль к распаковке архиватором WinRAR, который предварительно должен быть установлен на Вашем компьютере.

На что стоит обратить внимание:  на различие порядка заказа между цифровыми товарами и услугами, с одной стороны, (можно чётко определить цену изначально) и приобретением материального товара с доставкой в указанное Вами разумное место (необходимо  дополнительно рассчитать стоимость доставки  и упаковки для оплаты перед выполнением заказа). Не забудьте о указанных выше  и ниже особенностях разных категорий товара.

Если цифровые товары из нашего каталога могут стать Вам доступными достаточно быстро путём скачивания из файлохранилища (аналог склада для материального товара) и получения от нас пароля к разархивированию, то материальные товары требуют доставки в Ваш адрес. Ссылка на скачивание цифрового товара указана прямо на сайте и общедоступна для просмотра. Вы даже можете скачать понравившуюся Вам электронную книгу или музыку по этой ссылке. Однако они находятся архиве с установленным на него ПАРОЛЕМ, который Вам будет сообщён по электронной почте или с помощью SMS только после 100 % предварительной оплаты. Далее Вы вводите пароль в сплывающее при нажатии на архив окно и распаковываете файлы архиватором WinRAR. Всё: файлы готовы для просмотра на компьютере или закачки через Bluetooth, инфракрасный порт, соединительный шнур или e-mail на Ваш мобильный телефон. Если архив не распаковывается или Вы не смогли открыть ссылку, мы подскажем как это сделать или вышлем Ваш заказ по электронной почте. В любом случае, Вы получите товар, который у нас заказали и полностью оплатили.

Будем  признательны, если Вы сообщите о неработающей ссылке.

Материальные (нецифровые товары) доставляются курьерской службой  или по обычной почте в Ваш адрес после полной оплаты их стоимости (стоимость товара + стоимость доставки). Стоимость доставки в цену товара на сайте не включалась и оплачивается Покупателем дополнительно. Варианты доставки: до склада перевозчика, до дверей Покупателя и другие варианты по согласованию сторон.

Теоретически доставка возможна в почти любое место, имеющее адрес. При поступлении в наш адрес заказа на материальный товар мы сообщим Вам по электронной почте  полную стоимость заказанного Вами товара с указанием стоимости доставки в указанное Вами место либо только стоимость товара без учёта доставки, оплачиваемой по факту доставки.

Стоимость, время доставки рассчитываются индивидуально, в зависимости от дальности, упаковки, вида и способа доставки (до дверей покупателя или до склада перевозчика, например), габаритов и веса груза.

После согласования с нами ключевых моментов Вы можете приступать к оплате товара. Материальные товары оплачиваются только перечислением на банковский счет, который Вам нужно узнать по указанным на сайте контактным данным. После поступления в наш адрес полной оплаты, мы готовим товар к отправке, сообщаем Вам предполагаемую дату, место получения товара, какой перевозчик производит доставку (Ваше почтовое отделение или курьерская служба в месте получения), номер грузовой декларации (почтовой квитанции). Грузоотправителем могут выступать и партнёры интернет-магазина. Перед тем как направляться в офис службы доставки за посылкой (вариант «до склада перевозчика в месте назначения»), можно по телефону или по электронной почте получить подтверждение наличия Вам посылки. Для этого нужно знать номер грузовой декларации (квитанции) и реквизиты перевозчика, которые Вам сообщит администратор магазина. При доставке по варианту «до  дверей покупателя» курьер службы доставки может предварительно созвониться с Получателем груза. Одним из основных требований для получения заказа, является предъявление паспорта, ФИО владельца которого соответствуют ФИО, указанным в декларации (согласно Вашего заказа). При приёме материального товара от курьерской службы или на почте соблюдайте правила приема товара, в том числе проверьте отсутствие внешних повреждений и комплектность, при наличии которых предъявите претензии к перевозчику. Подпись в документах о приёме считается подтверждением того факта, что товар доставлен без внешних повреждений и в полной комплектности. Гарантии и обмен предоставляются согласно Закона Украины «О защите прав потребителей».

 

При отправке товара мы учитываем не только ценовой фактор, быстроту, но и надежность доставки, качество обслуживания, поэтому необязательно это будет «Укрпочта». По Украине доставка материальных товаров занимает 2-5 дней, стоимость до 50 гривен на небольшой груз, в Россию и страны ближнего зарубежья – до 15 дней, в страны дальнего зарубежья - в зависимости от местонахождения Покупателя. Цены на доставку товаров могут менять перевозчики, на что Вам стоит обратить внимание. Пароль для разархивирования к цифровым товарам направляется по электронной почте или с помощью SMS практически в день получения нами оплаты от  Вас с учётом очередности выполнения заказов.